ファイブボックス ブログ

今回は、MacBook Proの初期化をご希望のお客様からのご相談です。 「ログインパスワードが分からず、Macに入れない」「初期化して使えるようにしたい」 という内容でした。 お預かりした機種は、 MacBook Pro 14インチ、Model A2442。 Apple Silicon搭載の比較的新しいMacBook Proです。 リカバリーモードから初期化 Apple Silicon搭載Macの場合、電源ボタンを長押しすることで起動オプションを表示できます。 そこから「オプション」を選択し、リカバリーモードに入ります。 画面上部のメニューバーにある　「復旧アシスタント」をクリック。 「Macを消去」を選択。 これで完全初期化が始まります。 今回はリカバリーモードに入ることができ、「Macを消去」からSSDの初期化までは正常に完了、ここまでは比較的順調でした。 初期化後にActivation Lockが表示 初期化後のセットアップ中に問題発生。 Appleの Activation Lock、いわゆるアクティベーションロックが表示され、以前このM

不具合の背景と症状 今回は、上田市にお住まいのI様よりご相談をいただきました。ちょうどゴールデンウィーク中、大学生のお子様が帰省されたタイミングでのご依頼です。 I様のお子様が使っているノートパソコン（Windows 11）にて、...

不具合の背景と症状 今回のご依頼は、上田市在中のH様、パソコンを使用してネットを検索中に、怪しいサイトをクリックしてしまい、ネットの先のサポート担当者と連絡を取り合ってしまったそうです。そしてサポート担当者から指示されるがままアプリをインストールして、パソコンをリモート操作...