ファイブボックス ブログ

今回は、富士通 LIFEBOOK AH50/E1（FMVA50E1W）の液晶画面に色の異常が発生したパソコンをお預かりしました。 画面自体は表示されているものの、全体がピンク～紫色に変色しており、写真や文字なども本来の色で表示されない状態です。 ご相談時の症状 お預かりしたパソコンを起動すると、Windowsは正常に立ち上がりますが、画面全体に強い赤紫色がかかっていました。 このような症状では、主に以下のような原因が考えられます。 液晶パネルの故障 液晶ケーブルの接触不良・断線 液晶コネクターの接触不良 グラフィック回路やマザーボード側の不具合 ディスプレイドライバーなどソフトウェア側の問題 見た目だけで液晶パネルの故障と決めつけず、症状を確認しながら原因を絞り込んでいきます。 液晶パネルを取り外します 交換作業では、まず液晶画面の周囲に取り付けられている前面ベゼルを慎重に取り外します。 最近のノートパソコンはベゼルが細く、ツメや粘着部分もあるため、無理に力を加えるとベゼルや液晶を破損する可能性があります。 ベゼルを外すと液晶パネル本体が確認でき

今回は、Windows Update後にWindows 11が起動しなくなったVAIOの修理事例をご紹介します。 ご相談いただいた時点では、電源を入れてもWindowsが正常に立ち上がらず、「自動修復」から先へ進めない状態になっていました。 お客様としては、パソコンの中にはこれまで使用してきた環境やデータが入っているため、 「できれば初期化せず、現在の環境を残したまま復旧したい」 というご希望でした。 今回はかなり難航しましたが、最終的には9月9日の復元ポイントまでシステムを戻すことで、Windowsを再び起動できる状態まで復旧しました。 Windows Update後、「自動修復」から起動できない 今回の症状は、Windows Updateを行ったあとから発生したとのことでした。 通常起動できないためWindowsの回復環境から修復を進めましたが、簡単には復旧できません。 途中では、「\win32k.sys」エラーコード：0xc0000098 という起動エラーも確認しました。 セーフモードでの起動も試しましたが、同じエラーが表示され、Windo

今回は、Lenovo ThinkPad P15 Gen 1 の修理・診断事例です。 お持ち込み時の症状は、 電源は入る ファンも回る キーボードなどのLEDも点灯する しかし液晶には何も表示されない 外部モニターにも映らない という状態でした。 電源そのものは入っているものの、Windowsはもちろん、BIOS画面まで表示されないことがあります。 さらに本体を確認すると、かなり熱を持っている状態でした。 まずはメモリ周辺を確認 ThinkPad P15 Gen 1は複数のメモリスロットを備えています。 背面側のメモリスロットを確認したところ、こちらは空きスロットになっていました。 そこで手持ちのDDR4メモリを取り付けて起動を試したところ、一度画面が表示され、Windowsも起動しました。 ただし、この時点では「メモリを取り付けたことで直った」とは判断できません。 作業中に本体が冷えたことで、たまたま起動できた可能性もあるためです。 その後、追加したメモリを外した状態でもWindowsが起動することを確認しました。 起動できる時とできない時がある