ファイブボックス ブログ

「使っていたMacBookの電源が入らなくなった」 今回は、そんなご相談から始まった対応をご紹介します。 お持ち込みいただいたのは、MacBook Air 13インチ A1466／EMC 2925（Early 2015）。 テスター等で体の電源回路を調べた結果、さらに修理を進めるには、専門業者による基板修理が必要と考えられる状態でした。お客様とご相談し、MacBookは診断まででいったん終了することに。 その後、もう一つご相談いただいたのが、Macで使用していた外付けHDDです。 パソコン本体の修理をどうするか。そして、手元にあるデータを今後どう使うか。今回は、その両方を考える機会となりました。 電源が届いていても、起動するとは限りません まずは電源アダプターや接続状態を確認し、本体内部の電圧を測定していきます。 今回のMacBookは、まったく電気が届いていない状態ではありませんでした。待機時に必要な電源などは確認できる一方で、起動に関係する制御回路に気になる測定結果が見られました。 電源ボタンを押しても反応がないからといって、原因が必ず充電器

今回は、キヤノンのインクジェット複合機「PIXUS TS5430」が、パソコンとUSBケーブルで接続されているのに印刷できないというご相談です。 Windowsの設定にはプリンター名が表示されるものの、状態は「エラー」。ドライバーをインストールし直しても、今度はスキャナーの設定だけが表示され、印刷するための項目が出てきませんでした。 最終的には、Windowsの印刷関連設定を見直し、USBポートと純正ドライバーを指定してプリンターを手動登録することで、テストページの印刷まで確認できました。 USBケーブルはつながっているのに、プリンターは「エラー」 使用していたのは、Windows 11搭載のノートパソコンとCanon TS5430。パソコン側では「Canon TS5400 series」という名前で登録されていました。 最初の状態は、次のとおりです。 Windowsの「プリンターとスキャナー」に機種名が表示される プリンターの状態は「エラー」 テストページを印刷しようとしても出力されない プリンター名が一覧にあると、設定は済んでいるように見えま

今回は、富士通のノートパソコンで発生した、Outlookの送受信トラブルをご紹介します。 Outlook自体は起動し、過去のメールも表示されているのに、新しいメールを送受信できない状態。画面には「Outlook データ ファイルにアクセスできません」というエラーが出ていました。 確認を進めると、メールの配信先に関する設定が気になる状態に。一度別の受信トレイに切り替えてから元へ戻すことで、従来のメール環境を使える状態に復旧しました。 送信も受信も「0x8004010F」で失敗 送受信の進行状況を開くと、送信・受信の両方で、次のエラーが表示されています。 エラー（0x8004010F）Outlook データ ファイルにアクセスできません。 今回使われていたのは、従来版のOutlookとPOP方式のメールアカウントです。メールの保存先には、拡張子が「.pst」のデータファイルが指定されていました。 この表示から、まず確認したいのは、メールの保存先とOutlookの設定。いきなりアカウントを削除せず、既存のメールを残しながら状態を調べていきます。...