ファイブボックス ブログ

今回お預かりしたのは、EPSON Endeavor。Windowsにログインするとエラー画面が出て、落ちてしまうパソコンです。 電源は入り、PINの入力画面までは進みます。ところが、その先が続きません。これでは、調べようにも落ち着いて操作できない状態です。 画面に表示されていた停止コードは、「CRITICAL_PROCESS_DIED」。 原因を探るため、まずは動作する条件から確認していきます。 まずは診断ツールで、パソコンの状態を確認 いきなりアプリを止めるのではなく、まずは診断ツールを使って、パソコンの状態を調べるところから始めました。 突然落ちる症状では、ソフトウェアだけでなく、本体側の不具合も考える必要があります。先に状態を確認しておくことも、原因を絞り込むための大切な作業です。 ただ、診断ツールだけですべての原因が分かるわけではありません。実際にどのタイミングで落ちるのか、起動方法を変えるとどうなるのか。診断で得られた情報と動作の違いを照らし合わせながら、次の切り分けへ進みます。 セーフモードなら動く。ここが手がかりに...

今回は、Panasonicのノートパソコン 「Let’s note CF-FV1」 の画面がちらつくというご相談をいただきました。 「現在も使用できているものの、画面がチカチカする。修理にはどのくらいの日数がかかりますか？」とのご相談。 画面の異常というと液晶交換を想像しますが、今回は調査の結果、部品交換をせず、ドライバー等の更新で改善しました。 マウス操作やページの切り替えで画面が乱れる お預かりした機種は、Panasonic Let’s note CF-FV1M5LAC。Windows 11 Proを使用しているパソコンです。 実機を確認すると、画面上部に色のついた横線状のノイズが出ていました。 最初はマウスを動かすたびにノイズが出たり消えたりしているように見えましたが、確認を進めると、ページの切り替えやスクロールなど、画面が描き換わるタイミングで表示がずれる状態でした。 さらに調査中には、次のような症状も発生しました。 マウスポインターは動くものの、キーボード入力やクリックが反応しない 再起動すると、黒画面とログイン画面が交互に表示される.

今回は、起動に5〜10分かかっていた富士通の一体型パソコン「ESPRIMO WF2/D2」を、HDDからSSDへ移行した事例をご紹介します。 元のWindows環境をSSDへ引き継ぎ、作業後は1分未満で起動するようになりました。 元のHDDも取り外して終わりにせず、データ保存用として活用できるようにしました。 ご相談内容 パソコンの起動に時間がかかる 今回お預かりしたのは、ディスプレイと本体が一体になった富士通 ESPRIMO WF2/D2です。Windowsが入っているストレージには約3TBのHDDを使用していました。 修理前は、起動までに5〜10分かかる状態。使い始めるたびに待ち時間が発生するため、SSDへの移行で改善を図りました。 本体には空いているM.2スロットがあり、今回はそこへSSDを追加する方法を選びました。 1TBのM.2 SSDを取り付け 今回使用したのは、Lexar NM610 PRO 1TBです。 元のHDDは約3TBですが、使用していたデータは約105GB。使用量を確認したうえで、Windowsの移行先として1TBのSSD