ファイブボックス ブログ

今回は、Lenovo IdeaPad Slim 170 14型のログイントラブルについてご相談いただきました。 症状は「いつも使っているPINを入力してもWindowsにログインできない」 というものです。 パソコン自体は正常に起動し、Windowsのログイン画面までは表示されていました。 しかし、普段使用しているPINを入力してログインしようとしても、先へ進むことができませんでした。 「問題が発生したため、PINを使用できません」と表示 実際の画面を確認すると、次のメッセージが表示されていました。 問題が発生したため、PINを使用できません。クリックして暗証番号（PIN）をもう一度設定してください。 画面にはあわせて、 「暗証番号（PIN）をセットアップする」 という項目も表示されています。 この表示の場合、単純にPINを入力し間違えているというより、Windows HelloのPIN情報や認証状態に何らかの問題が発生している可能性があります。 PINとは別にパスワードでログインできる場合がある Windowsでは、 PIN Microsoft

不具合の背景と症状 今回は、上田市にお住まいのI様よりご相談をいただきました。ちょうどゴールデンウィーク中、大学生のお子様が帰省されたタイミングでのご依頼です。 I様のお子様が使っているノートパソコン（Windows 11）にて、...