ファイブボックス ブログ

今回は「Wordで印刷しようとしても、いつも使っているEPSONのプリンターが表示されなくなった」というご相談をいただきました。 お預かりしたのはHP Laptop 17s-cu2002TU のノートパソコンです。状態を調べたところ、Windowsの印刷機能に関するエラーが確認でき、プリントサービスの調整で改善しました。 Windowsには登録があるのに、Wordでは選択できない Wordの印刷画面を確認すると、プリンターがインストールされていないという内容が表示され、印刷先を選べない状態でした。 一方、Windowsの「プリンターとスキャナー」には、EPSONの「PX-048A Series」の登録が残っています。 プリンターの登録が消えたわけではなく、Windowsの設定とWordの表示に食い違いが生じていました。 なお、今回はパソコン本体のみのお預かりです。プリンター本体は接続されていないため、まずは登録済みのプリンターを選択できる状態に戻すことを目指しました。 印刷を管理する「Print Spooler」を確認 次に確認したのは、Wind