ファイブボックス ブログ

今回は、ドスパラのゲーミングパソコン「GALLERIA（ガレリア）」のWindows起動不良についてご紹介します。 お客様から「Windowsが正常に起動しなくなってしまった」とのご相談をいただき、デスクトップパソコンをお預かりしました。 今回の修理で特に重要だったのが、パソコンに保存されている個人データを失わないことです。 Windowsの修復を試みましたが、システムの不具合が疑われたため、最終的にはWindows 11をクリーンインストール。事前にバックアップした個人データを新しいWindows環境へ移行しました。 Windowsが正常に起動しない状態に お預かりしたのは、ドスパラのデスクトップパソコン「GALLERIA」です。 電源がまったく入らないという症状ではなく、Windowsの起動処理が正常に完了しない状態でした。 このような症状は、Windows Updateの失敗、システムファイルの破損、ドライバーの不具合、ストレージの異常など、さまざまな原因で発生します。 まずはWindowsの回復機能を使用して、既存の環境を残したまま復旧で

不具合の背景と症状 今回ご相談を頂きましたのは、上田市在中のM様。直接ご訪問頂きました。ご依頼の案件は外付けの2.5インチSSD 2台。2台ともパソコンからのアクセスが出来なくなってしまっているが、データを抽出したいとのことです。...

不具合の背景と症状 今回ご相談を頂きましたのは、上田市在中のT様。普段からあまり使用していなかったパソコンを久々に立ち上げたところ、途中までは問題なく起動していたが突然画面が砂嵐状態、どうしようもなく強制終了後、再度立ち上げようとしたらもう何も動かなくなった、とのこと。...