パソコン修理メンテレポート【外部ストレージ アクセス不能対応】

不具合の背景と症状

今回ご相談を頂きましたのは、上田市在中のM様。直接ご訪問頂きました。ご依頼の案件は外付けの2.5インチSSD 2台。2台ともパソコンからのアクセスが出来なくなってしまっているが、データを抽出したいとのことです。

一つはポート自体が破損してしまっているもの、もう一つはパソコンに接続しても全く反応がないもの。

一旦お預かりして、内部を確認させていただくことになりました。

ご依頼内容と対応

今回はとりあえず内部のデータが取り出せればOKということのようです。

■1つ目（ポート破損）

何はともあれ、まずはケースを開けて中身を取り出してみます。オープナーを使って丁寧に開けてみます。破損している基盤を取り外すと、本体部分には影響がなさそうなので、アダプターを接続してアクセスしてみました。 結果、問題なく読み込めるようです。SSD自体は生きていたので問題解決。

■2つ目（接続反応なし）

こちらもまずはケースを開けて、本体を取り出し、問題の切り分けをしてみます。

別のケーブルを接続、反応を見てみます。音と振動があるので、何らかの反応がありそう。PCにつないでみたところ、ドライブの表示はされるようになりました。一歩前進。

ここでストレージのシステムに修復をかけます。コマンドプロンプトでストレージにアクセスし「sfc /scannow」、完了するまでちょっと待ちます。結果、データにアクセスすることができるようになりました。

ということで2台とも比較的容易にデータを抽出することができました。

ご料金

今回、1台目は調査費ということで2,000円、2台目は調査費用とメンテナンス費用、合わせて4,000円となりました。

ご料金の目安は こちら をご参照ください。

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