ファイブボックス ブログ

今回は、CHUWIの超小型ミニPC「LarkBox Pro」の不具合についてご相談をいただきました。 症状は、Windowsを起動するとしばらくして画面が大きく乱れ、そのまま操作できなくなってしまうというものです。 ご相談時の症状 電源を入れるとWindowsの起動画面までは表示されますが、その後、画面にブロック状のノイズや表示の乱れが発生。 さらに症状が出るとキーボード操作も受け付けなくなり、パソコン自体がフリーズしてしまいます。 ブルースクリーンでは、「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」というエラーも確認されました。 単純な液晶表示やHDMIケーブルだけの問題ではなく、Windows・グラフィック・メモリ・本体基板などを含めて原因を切り分けていきます。 BIOS画面でも表示の乱れを確認 調査を進める中で重要だったのが、Windowsが起動する前のBIOS画面でも表示が乱れることがあった点です。 Windowsのグラフィックドライバが原因であれば、通常はWindowsが動作していないBIOS画面には影響しません。...

今回は、「パソコンが起動しなくなった」という症状でお預かりしたWindowsパソコンの修理事例をご紹介します。 SSDとHDDを搭載したパソコン お預かりしたパソコンには、 Windowsが入っているSSD データ保存用のHDD の2台が搭載されていました。 電源は入るもののWindowsが正常に立ち上がらないため、まずストレージを含めて原因を切り分けていきます。 そこで問題のHDDをパソコンから切り離して起動を試したところ、SSDからWindowsが正常に起動しました。 つまり、Windowsが入っているSSDやパソコン本体が完全に故障していたわけではなく、接続されているHDDが起動処理に悪影響を与えていたと考えられます。 この段階で、パソコン本体については再び使用できる状態まで復旧できました。 問題はHDDに保存されていたデータ パソコンが起動するようになっても、これで修理完了とはいきません。 問題のHDDには、お客様のデータが保存されています。 今回お持ちいただいたパソコンのHDDは全く読み込めない、さらに接続しただけで検証用のPCの起動を

今回は、水没後に電源が入らなくなってしまった Samsung Galaxy Note10+ をお持ち込みいただきました。 お客様の一番のご希望は、 「スマートフォン本体が直らなくても、保存されているデータだけでも取り出したい」 というものでした。 水没したスマートフォンは、時間の経過とともに内部の腐食が進むことがあります。 今回は端末を分解して内部を確認し、データを取り出せる状態まで復旧できないか調査しました。 ご依頼時の症状 端末は水没したあと乾燥させてから電源を入れてみたものの、まったく起動しない状態でした。 Galaxy Note10+は、写真や動画などのデータがメイン基板上のストレージに保存されています。 そのため、メイン基板そのものを別のものへ交換してしまうと、端末は直っても元のデータを取り出すことはできません。 今回は端末を完全に修理することよりも「元のメイン基板を何とか起動させる」ことを優先して作業を進めます。 本体を分解して内部を調査 背面パネルを取り外し、バッテリー、メイン基板、各コネクタなどを確認します。 水没したスマートフォ