【修理実績】Samsung Galaxy Note10+｜水没で起動しないスマホを基板洗浄・データ救出可能な状態へ復旧
- 11 分前
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今回は、水没後に電源が入らなくなってしまった Samsung Galaxy Note10+ をお持ち込みいただきました。
お客様の一番のご希望は、
「スマートフォン本体が直らなくても、保存されているデータだけでも取り出したい」
というものでした。
水没したスマートフォンは、時間の経過とともに内部の腐食が進むことがあります。
今回は端末を分解して内部を確認し、データを取り出せる状態まで復旧できないか調査しました。
ご依頼時の症状
端末は水没したあと乾燥させてから電源を入れてみたものの、まったく起動しない状態でした。
Galaxy Note10+は、写真や動画などのデータがメイン基板上のストレージに保存されています。
そのため、メイン基板そのものを別のものへ交換してしまうと、端末は直っても元のデータを取り出すことはできません。
今回は端末を完全に修理することよりも「元のメイン基板を何とか起動させる」ことを優先して作業を進めます。
本体を分解して内部を調査
背面パネルを取り外し、バッテリー、メイン基板、各コネクタなどを確認します。
水没したスマートフォンでは、内部に残った水分によって、
基板やコネクタの腐食
電源回路のショート
バッテリーの故障
液晶・タッチパネルの故障
など、複数の問題が同時に発生することがあります。
外見だけでは故障箇所を判断できないため、慎重に分解して確認していきます。
メイン基板を取り外して洗浄
今回はメイン基板を取り外し、基板およびコネクタ部分の洗浄処理を行いました。
洗浄後は十分に乾燥させてから再度組み立て、電源を入れてみます。
すると……
画面が表示され、Androidが起動しました！
起動すらしなかった状態から、基板洗浄によって端末が動作するところまで復旧しました。
データ復旧という目的では、非常に大きな前進です。
しかし、タッチ操作ができない
画面は正常に表示されましたが、残念ながら画面をタッチしてもまったく反応しません。
水没によって、
ディスプレイ側のタッチセンサー
ディスプレイフレキ
コネクタ
基板側のタッチ関連回路
などが故障している可能性があります。
液晶に映像が表示されていても、タッチ機能だけが故障することはあります。
ただし今回の一番の目的は、中のデータを取り出すこと。
そこで別の方法を試します。
USBマウスを接続して操作
Galaxy Note10+はUSB OTGに対応しているため、USB-C変換アダプターを使用してUSBマウスを接続してみました。
すると画面上にマウスポインターが表示され、マウスによるAndroidの操作ができました。
タッチパネルが使えなくても、画面表示＋USBマウス、という組み合わせによって、端末内のデータへアクセスできる状態まで復旧できました。
これならお客様ご自身で必要な写真や動画などを確認し、新しい端末や別のストレージへデータを移すことができます。
水没スマホは「基板交換＝データ復旧」ではありません
今回の修理で特に重要なポイントです。
スマートフォンのメイン基板を正常な中古基板などへ交換すれば、端末そのものを再び使用できる可能性があります。
しかし、写真や動画などのデータは元のメイン基板側に保存されています。
そのため、
「データを取り出したい」という場合には、元の基板を起動させることが重要です。
今回は基板交換を行わず、元の水没基板を洗浄して起動させることで、データへアクセスできる状態まで復旧することができました。
今回の修理結果
タッチパネルは動作しませんでしたが、USBマウスを接続することで端末操作が可能になり、内部データを取り出せる状態まで復旧しました。
なお、時間経過とともに画面が暗くなりノイズが発生する症状も確認されているため、端末の継続使用ではなく、必要なデータのバックアップを優先していただく形となります。
まとめ
水没して電源が入らなくなったスマートフォンでも、必ずしもデータが失われているとは限りません。
今回のGalaxy Note10+も、当初はまったく起動しない状態でしたが、
分解 → 基板洗浄 → 起動成功 → USBマウスで操作
という手順によって、データを取り出せる状態まで復旧することができました。
ただし、水没した電子機器は一度動作するようになっても、内部腐食などによって再び症状が悪化することがあります。
水没してしまった場合は、何度も電源を入れたり充電を試したりせず、できるだけ早くご相談ください。
ファイブボックスでは、パソコンだけでなくスマートフォンについても、症状を確認しながら可能な範囲で修理・データ救出のお手伝いを行っています。
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