ファイブボックス ブログ

今回は「Wordで印刷しようとしても、いつも使っているEPSONのプリンターが表示されなくなった」というご相談をいただきました。 お預かりしたのはHP Laptop 17s-cu2002TU のノートパソコンです。状態を調べたところ、Windowsの印刷機能に関するエラーが確認でき、プリントサービスの調整で改善しました。 Windowsには登録があるのに、Wordでは選択できない Wordの印刷画面を確認すると、プリンターがインストールされていないという内容が表示され、印刷先を選べない状態でした。 一方、Windowsの「プリンターとスキャナー」には、EPSONの「PX-048A Series」の登録が残っています。 プリンターの登録が消えたわけではなく、Windowsの設定とWordの表示に食い違いが生じていました。 なお、今回はパソコン本体のみのお預かりです。プリンター本体は接続されていないため、まずは登録済みのプリンターを選択できる状態に戻すことを目指しました。 印刷を管理する「Print Spooler」を確認 次に確認したのは、Wind

今回は、「電源が入らない」とご相談いただいた、HP製デスクトップパソコンの修理事例をご紹介します。 内部の接続確認や最小構成での起動確認を進めたところ、画面が表示される状態まで改善。しかし、起動時にSSDの異常を知らせる警告が表示されました。 最終的に、新品のSSDへ交換し、Windows 11を再インストールすることで、正常に動作することを確認しました。 まずは内部の接続と最小構成で確認 お預かりした段階では、通常の操作で起動できない状態でした。 ケースを開け、電源コードを抜いたうえで、電源ユニットからマザーボードにつながるコネクタを挿し直しました。 さらに、4枚取り付けられていたメモリを1枚に減らし、SSDも取り外して、最小構成で起動するかを確認しました。 この状態で電源を入れると、CPUファンが回転し、電源ランプも点灯。モニターを接続して再起動したところ、UEFIの画面が表示されるところまで進みました。 複数の条件を変更しているため、この時点では、最初に電源が入らなかった原因を一つに特定することはできません。 SSDを接続すると、起動時に警

今回は、ドスパラのゲーミングパソコン「GALLERIA（ガレリア）」のWindows起動不良についてご紹介します。 お客様から「Windowsが正常に起動しなくなってしまった」とのご相談をいただき、デスクトップパソコンをお預かりしました。 今回の修理で特に重要だったのが、パソコンに保存されている個人データを失わないことです。 Windowsの修復を試みましたが、システムの不具合が疑われたため、最終的にはWindows 11をクリーンインストール。事前にバックアップした個人データを新しいWindows環境へ移行しました。 Windowsが正常に起動しない状態に お預かりしたのは、ドスパラのデスクトップパソコン「GALLERIA」です。 電源がまったく入らないという症状ではなく、Windowsの起動処理が正常に完了しない状態でした。 このような症状は、Windows Updateの失敗、システムファイルの破損、ドライバーの不具合、ストレージの異常など、さまざまな原因で発生します。 まずはWindowsの回復機能を使用して、既存の環境を残したまま復旧で

今回は、Google Pixel 9aの液晶パネル交換を行いました。 お持ち込みいただいた端末は、画面全体に大きくひび割れが入っている状態。 表示自体はできていましたが、ガラス割れがかなり激しく、このまま使用を続けるのは危険な状態です。 画面全体に大きなひび割れ 今回のPixel 9aは、画面全体にクモの巣状のひび割れが広がっていました。 表示はできており、タッチ操作も可能な状態でしたが、割れたガラス片によるケガや、今後表示不良・タッチ不良へ進行する可能性もあります。 そのため、今回は液晶パネル一式を交換することになりました。 Pixel 9aはOLEDディスプレイを採用 Google Pixel 9aは、一般的な液晶ではなくOLEDディスプレイを採用しています。 今回使用した交換パネルも、Pixel 9a対応のOLEDタイプです。 互換パネルの場合は、商品によって表示品質や指紋認証対応の可否に差があるため、交換前にパネルの仕様を確認することが重要です。 割れた液晶パネルを慎重に取り外し Pixel 9aは前面ディスプレイ側から分解します。...

今回は、VAIO S15（VJS155シリーズ）のWindowsまわりの不具合について、調査と対応を行いました。 以前、Update後に起動しなくなったということでご相談いただきましたお客様です。 作業内容は、次の2点です。 Windows Updateで繰り返し失敗するドライバー更新への対応 Microsoft Print to PDFの入れ直し 同じパソコンで起きていた症状ですが、それぞれの状態を確認しながら作業を進めました。 Windows Updateでドライバー更新が繰り返し失敗 まず確認したのは、Windows Updateでドライバーの更新が失敗する問題です。 再試行してもエラーが発生し、正常に完了しない状態が続いていました。 一方で、Windowsの品質更新プログラムはインストールできていました。そこで、Windows Update全体の問題なのか、特定のドライバー更新の問題なのかを切り分けました。 調査を進める中で、特に繰り返し提示されていたのが、Intelのネットワークドライバーです。 表示されていた更新名は、「Intel n

今回は、液晶が割れたDell Inspiron 15 3530の画面側を取り外した事例をご紹介します。 液晶破損のご相談ではパネル交換を行うことが多いのですが、今回はお客様から少し違ったご希望がありました。 外部ディスプレイを購入したので、壊れた画面を外したい お客様は、割れてしまった液晶の代わりに使う外部ディスプレイを、すでに購入されていました。 そこでいただいたのが「外部ディスプレイで使うので、邪魔になっている本体の画面を外してほしい」というご依頼です。 ノートパソコンの画面が手前にあると、外部ディスプレイの置き場所や高さによっては視界を遮ってしまいます。 今回はお客様のご希望に合わせて、液晶パネルを交換するのではなく、上蓋を含めた画面側の撤去を行いました。 画面側には、液晶以外の部品もあります 画面側を取り外すときは、液晶だけでなく、そこに組み込まれている部品にも注意が必要です。 この機種の画面側には、内蔵カメラやWi-Fiアンテナなどもあります。そのため、上蓋の撤去は無線通信やカメラの利用にも影響します。 こうした点を事前にお客様へ説明し

今回は、Lenovo ThinkPad X13 Gen 6 AMDの液晶パネル交換の記録です。 「液晶を割ってしまい、画面の半分ほどに縦線が入ってしまった」とのことで、パソコンをお持ち込みいただきました。 画面の一部に縦線が入り、表示が見づらい状態に お預かりしたパソコンは、ThinkPad X13 Gen 6 AMD（21RM-CT01WW）。タッチ操作に対応していない液晶パネルを搭載したモデルです。 電源は入り、Windowsの画面も表示されていましたが、画面の左側に縦線や暗い帯が入り、下部にも表示の乱れが見られました。 パソコン自体が起動できていても、画面の広い範囲が見えないと、文字を読んだり作業を進めたりするのは難しくなります。 今回は、破損した液晶パネルを交換して対応しました。 実機を分解し、液晶パネルの型番を確認 交換部品を手配するため、まずは実機に取り付けられている液晶パネルを確認しました。 搭載されていたパネルは、BOE製「NV133WUM-N6D V3.1」です。 液晶パネルは、画面のサイズが同じというだけでは交換できません。解

今年もファイブボックスは、産業ミライフェス in Ueda に出展します！ 今年の開催日は、2026年11月27日（金）・28日（土）の2日間。会場は昨年と同じ、サントミューゼです。 ファイブボックスは中ホールで、UnityとScratch（スクラッチ）を使ったプログラミング体験をご用意します。 ゲームを遊んで、改造してみよう！ ブースでは、ゲームを実際に触って遊ぶだけでなく、プログラミングで改造する楽しさも体験できます。 「キャラクターの動きを変えたらどうなる？」「ゲームの仕組みはどうなっているんだろう？」 そんな好奇心をきっかけに、ゲームを作る世界をのぞいてみませんか？ 遊ぶ楽しさに、自分で変える楽しさが加わる。プログラミングが初めての方にも、ゲームを通してその面白さを感じていただければと思います。 出展概要 項目 内容 イベント 産業ミライフェス 開催日 2026年11月27日（金）・28日（土） 会場 サントミューゼ 出展場所 中ホール 体験内容 Unity・Scratchによるゲームの改造体験、ゲームのプレイ体験 ゲームが好きな方、プロ

今回は、Panasonicのノートパソコン 「Let’s note CF-FV1」 の画面がちらつくというご相談をいただきました。 「現在も使用できているものの、画面がチカチカする。修理にはどのくらいの日数がかかりますか？」とのご相談。 画面の異常というと液晶交換を想像しますが、今回は調査の結果、部品交換をせず、ドライバー等の更新で改善しました。 マウス操作やページの切り替えで画面が乱れる お預かりした機種は、Panasonic Let’s note CF-FV1M5LAC。Windows 11 Proを使用しているパソコンです。 実機を確認すると、画面上部に色のついた横線状のノイズが出ていました。 最初はマウスを動かすたびにノイズが出たり消えたりしているように見えましたが、確認を進めると、ページの切り替えやスクロールなど、画面が描き換わるタイミングで表示がずれる状態でした。 さらに調査中には、次のような症状も発生しました。 マウスポインターは動くものの、キーボード入力やクリックが反応しない 再起動すると、黒画面とログイン画面が交互に表示される.

今回は、MacBook Pro 15インチ Retina A1398（2014年モデル）のバッテリー交換をご依頼いただきました。 長年使用しているMacBookでは、バッテリーの劣化によって充電の持ちが悪くなったり、突然電源が落ちたりすることがあります。 今回の機種は、バッテリーがネジ止めではなく本体内部に強力な接着剤で固定されているタイプです。そのため、一般的なノートパソコンのバッテリー交換と比べると、少し難易度の高い作業になります。 今回の機種 今回お預かりしたMacBook Proは、 MacBook Pro 15インチ Retina 型番：A1398 2014年モデル 対応バッテリー：A1494 です。 A1398という型番は2012年頃から2015年頃まで複数のモデルで使われていますが、年式によって使用するバッテリーが異なります。 底面カバーを外して内部を確認 まずはMacBook Proの電源を切り、底面カバーを取り外します。 内部には、左右のスピーカーとロジックボード、そして本体下部の大部分を占める大型バッテリーが搭載されています。