ファイブボックス ブログ

今回は、CHUWIの超小型ミニPC「LarkBox Pro」の不具合についてご相談をいただきました。 症状は、Windowsを起動するとしばらくして画面が大きく乱れ、そのまま操作できなくなってしまうというものです。 ご相談時の症状 電源を入れるとWindowsの起動画面までは表示されますが、その後、画面にブロック状のノイズや表示の乱れが発生。 さらに症状が出るとキーボード操作も受け付けなくなり、パソコン自体がフリーズしてしまいます。 ブルースクリーンでは、「IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」というエラーも確認されました。 単純な液晶表示やHDMIケーブルだけの問題ではなく、Windows・グラフィック・メモリ・本体基板などを含めて原因を切り分けていきます。 BIOS画面でも表示の乱れを確認 調査を進める中で重要だったのが、Windowsが起動する前のBIOS画面でも表示が乱れることがあった点です。 Windowsのグラフィックドライバが原因であれば、通常はWindowsが動作していないBIOS画面には影響しません。...

不具合の背景と症状 今回ご相談を頂きましたのは、上田市在中のT様。普段からあまり使用していなかったパソコンを久々に立ち上げたところ、途中までは問題なく起動していたが突然画面が砂嵐状態、どうしようもなく強制終了後、再度立ち上げようとしたらもう何も動かなくなった、とのこと。...