【修理実績】NEC LAVIE N13 Slim | 液晶のヒビを液晶交換で復旧｜外部ディスプレイに映らない症状も改善

2 分前

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画面が割れてしまったノートパソコン。外部ディスプレイにつなげば使えるはずが、そちらにも映らない……。

今回は、そんな症状を抱えた NEC LAVIE N13 Slim（PC-N13S5JAS） をお預かりしました。液晶パネルの交換に加え、外部出力ができなくなっていた原因も調べていきます。

同じ13.3インチでも、交換用パネルの選定は慎重に

まずは分解し、実際に取り付けられている液晶パネルを確認します。ACアダプターを外し、内蔵バッテリーの接続を切ってから作業を進めました。

液晶裏面のラベルで確認した型番は 「TL133VDMP01-00」。今回の画面は、13.3インチ・1920×1200のパネルです。

部品を探していると、よく似たNECの型番で、13.3インチ・1920×1080の交換用パネルも出てきます。ただ、同じインチ数でも画面の縦横比が異なるため、そのまま流用はできません。

「メーカーと画面サイズが同じだから大丈夫」とは限らないのが、液晶部品選びの難しいところ。パソコンの型番だけでなく、現物のパネル型番も照合して交換部品を選びます。

今回も背面カバーを開け、電源をアダプターを抜いてしっかり放電してから作業を進めます。ヒンジ部分のビスを外し、パネルを取り外してから、丁寧にベゼルをはがします。

交換用パネルを取り付け、接続を確認してから電源を入れます。

画面にはWindowsのロック画面が表示されました。割れていた液晶から、きれいに表示できる状態へ。まずは、本体の画面が使えるようになりました。

ところが、もう一つ確認することがあります。外部ディスプレイへの出力です。

お客様のお話では、液晶が割れた後も、最初は外部ディスプレイに表示できていたそうです。しかし、途中からそちらにも映らなくなったとのこと。

こちらでも、液晶交換前から外部出力ができない状態を確認していました。

こうなると、端子や基板の不具合も気になります。ただ、まだ故障と決めつける段階ではありません。まずはWindows側で、グラフィック機能がどう認識されているかを確認しました。

デバイスマネージャーを開くと、「AMD Radeon 660M」 に下向き矢印が付いていました。右クリックすると「デバイスを有効にする」が表示され、グラフィック機能が無効になっていることが分かります。

これを有効にすれば解決するかと思いきや、今度は黄色い警告マークが出てしまいました。

デバイスの状態を確認すると、表示されていたのは 「コード31」。必要なドライバーを読み込めていない状態です。

ドライバーの自動検索も試しましたが、結果は「このデバイスに最適なドライバーがすでにインストールされています」。それでも、警告は残ったままでした。

次に、デバイスマネージャーから該当のグラフィックデバイスをアンインストールし、パソコンを再起動しました。

再起動後は通常どおり立ち上がり、外部ディスプレイにも映像が表示されるようになりました。

今回の外部出力の症状は、グラフィックデバイスを認識し直すことで改善しています。無効になった経緯までは分かりませんが、少なくとも今回の確認では、端子交換などの修理をせずに復旧できました。

今回は、液晶パネルの交換で本体画面の表示が戻り、グラフィックデバイスの再認識によって外部出力も使えるようになりました。

同じ「画面に映らない」という症状でも、液晶の破損と、Windows側のグラフィック機能の問題が重なっていたケースです。見た目の症状だけで判断せず、一つずつ確認することの大切さを感じる作業でした。

長野県上田市のファイブボックスでは、ノートパソコンの液晶交換や、画面表示・起動に関するトラブルのご相談を承っています。

「画面が割れてしまった」「外部モニターにも映らない」といった場合も、まずは症状をお聞かせください。