ファイブボックス ブログ

今回は、ドスパラのゲーミングパソコン「GALLERIA（ガレリア）」のWindows起動不良についてご紹介します。 お客様から「Windowsが正常に起動しなくなってしまった」とのご相談をいただき、デスクトップパソコンをお預かりしました。 今回の修理で特に重要だったのが、パソコンに保存されている個人データを失わないことです。 Windowsの修復を試みましたが、システムの不具合が疑われたため、最終的にはWindows 11をクリーンインストール。事前にバックアップした個人データを新しいWindows環境へ移行しました。 Windowsが正常に起動しない状態に お預かりしたのは、ドスパラのデスクトップパソコン「GALLERIA」です。 電源がまったく入らないという症状ではなく、Windowsの起動処理が正常に完了しない状態でした。 このような症状は、Windows Updateの失敗、システムファイルの破損、ドライバーの不具合、ストレージの異常など、さまざまな原因で発生します。 まずはWindowsの回復機能を使用して、既存の環境を残したまま復旧で