ファイブボックス ブログ

今回は、キヤノンのインクジェット複合機「PIXUS TS5430」が、パソコンとUSBケーブルで接続されているのに印刷できないというご相談です。 Windowsの設定にはプリンター名が表示されるものの、状態は「エラー」。ドライバーをインストールし直しても、今度はスキャナーの設定だけが表示され、印刷するための項目が出てきませんでした。 最終的には、Windowsの印刷関連設定を見直し、USBポートと純正ドライバーを指定してプリンターを手動登録することで、テストページの印刷まで確認できました。 USBケーブルはつながっているのに、プリンターは「エラー」 使用していたのは、Windows 11搭載のノートパソコンとCanon TS5430。パソコン側では「Canon TS5400 series」という名前で登録されていました。 最初の状態は、次のとおりです。 Windowsの「プリンターとスキャナー」に機種名が表示される プリンターの状態は「エラー」 テストページを印刷しようとしても出力されない プリンター名が一覧にあると、設定は済んでいるように見えま