【修理実績】富士通 LIFEBOOK AH77/K｜Windows起動エラー・BCD修復

ご相談内容

今回は、富士通 LIFEBOOK AH77/K（FMVA77KL）の修理をご依頼いただきました。

電源を入れるとWindowsが起動せず、青い「Recovery」画面が表示されます。

画面には、

Error code: 0xc0000034

と表示されており、Windowsの起動に必要な BCD（Boot Configuration Data）

に問題が発生している状態でした。

まずBIOSを確認したところ、内蔵HDDは正常に認識されていました。

そこでパソコンを分解してHDDを取り出し、別のパソコンへ接続して状態を確認します。

HDD内には、

などが残っており、データにもアクセスできました。

HDDそのものが完全に故障しているのではなく、Windowsの起動情報が破損している可能性が高いと判断しました。

今回のHDDには、Windowsを起動するための260MBのEFIシステムパーティションが残っていました。

このEFI領域を確認し、WindowsがインストールされているパーティションからBCDと起動ファイルを再構築しました。

BCDは、Windowsに「どのWindowsを、どこから起動するのか」を伝える重要な情報です。

ここが破損すると、Windows本体やお客様のデータが残っていても、今回のようにRecovery画面から先へ進めなくなることがあります。

「Windowsが起動しない＝Windowsを再インストールする」とは限りません。

今回のように、

HDDは認識している

↓

Windowsやユーザーデータも残っている

↓

起動情報だけが破損している

というケースでは、起動領域を修復することで、Windows環境をそのまま復旧できる可能性があります。

ファイブボックスでは、Windowsが起動しないパソコンについても、データの状態やストレージの状態を確認しながら、できるだけ既存環境を残した修復方法を検討しています。

WindowsのRecovery画面やブルースクリーンが表示されて起動できない場合も、お気軽にご相談ください。