スマートフォンの使い方を学習を目的に、教室に通われているシニアの生徒様がいらっしゃいます。毎回、Wi-Fi の設定、LINE の使い方、ツイッター、インスタグラム、など幅広く勉強されて、私もいつも刺激を頂いております。
先日その生徒様から「マイナポイントのアプリがどうしても設定できない」とのご相談を頂きました。「そんな不親切なアプリってあるの・・・」って結末だったので紹介します。
症状は何度カードをかざしても、
「この端末にはNFCタグをサポートしているアプリがありません」
と表示される、というもの。
「じゃ、まずNFC機能を有効にしてみましょう」といつもの調子で取り掛かったのですが・・・
すでにNFCが有効になっている・・・、一応、一度無効にしてから、再度有効に。
「じゃ、もう一度かざしてみましょう」
↓
「この端末にはNFCタグをサポートしているアプリがありません」
何度やってもこの繰り返し。
再度、マイナポータルのサイトをよく調べたら、なんと驚きの結果が！
Androidでマイナンバーカードをセットしたときに次のメッセージが表示された場合は、ログインの手順を続行してください。メッセージは数秒で自動的に消え、マイナポータルAPを使ったマイナポータルログインは問題なく実施できます。
エラーが出ても、あきらめずに継続し続けろ・・・ってこと？
えっ、そんなことってある？
実際にやってみたら、継続できたようです。
ちょっと不親切な案内ですね？
他にも同様なエラーで困っている方がいらっしゃると思いましたので、ブログでご案内いたしました。
ファイブボックスではこのようなご相談も承っております。
お気軽にお問い合わせください！